Quelle est la différence entre un manager amateur, instinctif et un manager en constante réussite ? Le premier peut être efficace…parfois. Ce manager à l’instinct reste un acteur motivé mais amateur dans l’âme ; il ou elle apprend de ses échecs et du burnout.
Le second, celui qui réussit de façon prévisible, produit immanquablement des résultats de niveau supérieur, quelles que soient les situations ou les missions.
Comment appartenir à cette seconde catégorie, celle du vrai professionnel ?
Le manager en réussite constante est un professionnel construit qui a développé et rodé un système à travers les années : un cadre pour une réussite à long terme. Lorsque son rôle s’élargit, ce manager agile et situationnel relève les défis et gère le changement avec efficacité. Peu importe que l’entreprise traverse une réorganisation majeure, une phase d’acquisition, de fusion, de transformation numérique ou une importante initiative pour augmenter les ventes, ce manager se distingue. Quel est son secret ?
Tout d’abord, clarifions le problème. Le manager instinctif conçoit ses succès passés comme la promesse de ses réussites futures. Il a gagné la confiance de son entreprise en établissant de bons résultats sur différents projets où l’expertise et l’implication faisaient la différence. Ça, c’est le bon côté. Le mauvais, c’est que plus s’accroît la complexité du contexte, plus il continue à proposer des solutions rapides, superficielles et orientées vers l’opérationnel, pour résoudre des problèmes systémiques désormais plus complexes.
Nous y voilà, ce manager n’a pas conscience des aptitudes spécifiques à développer pour réussir sur le long terme. Voici le feedback qu’il commence à recevoir : « Tu n’es pas assez stratégique » ou « Ton département tarde à évoluer » ou « Tu ne priorises pas assez » ou encore « Tu dois améliorer les réalisations de ton service ». Ce manager n’a quasiment aucune idée de la façon de devenir soudainement un « stratège » ou un « agent du changement ». Le héros d’hier est maintenant un acteur déconsidéré.
Vous entendrez sans doute ce manager désormais dépassé dire : « Formons tout le monde, et de meilleurs résultats suivront. » ou « Après toute notre communication, ils ne comprennent toujours pas. » ou encore « Convoquons-les car on doit résoudre ce problème pour la semaine prochaine. »
Sans le réaliser, ce type de manager se concentre sur des problématiques d’experts au lieu de favoriser les relations humaines, d’aller vers les clients clés et les autres acteurs, ou de consacrer beaucoup plus de temps à réfléchir aux causes profondes des problèmes à régler. Ils n’apprennent pas à s’auto-développer, à créer du temps pour prendre du recul, à guider leurs équipes vers la haute performance, à identifier les questions de fond, à coacher leurs pairs, à effectuer des analyses de situation plus solides ou à définir des plans de changement maîtrisés. Vivez-vous cette situation ?
Comment ces managers peuvent-ils enfin commencer sur la bonne voie ?
Tandis que le manager instinctif utilise indéfiniment les mêmes méthodes, quelle que soit la situation :
Le manager averti commence par passer d’un état d’esprit passif qui attend les opportunités, à un comportement proactif qui prend des initiatives.
Le cadre de référence du manager à succès inclut un ensemble de principes personnels, de valeurs, de convictions, de méthodes et d’outils adaptés aux situations, une approche systématique et systémique d’analyse et un réseau d’experts, de coachs et de mentors.
Le manager qui réussit sait que le leadership est un art, pas une position dans l’entreprise. Comme un artiste, il sait qu’il faut investir dans l’apprentissage, avec de la régularité et des années de pratiques pour devenir un maître.
Il consacre beaucoup de temps à la recherche des causes profondes des problèmes, au lieu de se ruer vers des solutions superficielles. Il a pour priorité de construire une équipe parfaitement cohérente autour de lui et passe un temps considérable avec elle à réfléchir avant d’agir.
Rencontrez-vous de grands défis de transformation dans votre entreprise ? Pouvez-vous continuer à les aborder seul et dépourvu de méthodes ? N’hésitez pas à nous contacter pour étudier ensemble comment mieux réussir.